Condicions Generals de Contractació

Les presents Condicions Generals de Contractació, juntament amb les Condicions Particulars que en cada cas es puguin establir, regulen les relacions de prestació de serveis sorgides entre SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. (en endavant, identificada per la marca comercial "DonDominio"), i aquells tercers que contractin electrònicament els serveis que DonDominio ofereixi sota el domini i/o subdominis de "dondominio.com" (en endavant, els "Serveis").

SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L., és una entitat mercantil amb domicili social a C/ Menestrals, 14, CP 07500 de Manacor, Illes Balears, (Espanya), Societat de Responsabilitat Limitada constituïda per temps indefinit a Palma de Mallorca davant el Notari D. Víctor Alonso-Cuevillas Sayrol i inscrita en el Registre Mercantil de Balears, Tome 2120, Foli 0, Llibre 173, Full PM-50105.

Aquestes Condicions Generals poden referir-se a una "part" o a les "parts" per designar individualment o conjuntament DonDominio o el Client.

A tots els efectes, es considerarà l'espanyol com a idioma oficial d'aquestes Condicions Generals de Contractació així com de les Condicions Particulars que en cada cas siguin aplicables.

Aquestes Condicions Generals de Contractació i les Condicions Particulars que en cada cas siguin d'aplicació, es trobaran disponibles de manera permanent al lloc web www.dondominio.com

1. Acceptació d'aquestes Condicions Generals

L'activació del botó de "Pagar Compra" a través tant de la web de DonDominio com del Panell de Control, li atribueix la condició de "Client" i expressa l'acceptació plena i sense reserves d'aquestes Condicions Generals de Contractació i de les Condicions Particulars dels Serveis sol·licitats, en la versió que DonDominio posa a la seva disposició electrònicament amb caràcter previ a l'activació de l'esmentat botó.
Li preguem que, abans de contractar qualsevol dels serveis que oferim en aquesta web, llegeixi amb deteniment les Condicions Particulars del servei que sigui de la seva elecció, incloent-hi, les característiques tècniques, operatives i funcionals del servei, així com les tarifes aplicables en cada cas.

2. Objecte i àmbit de la contractació

2.1. Aquestes Condicions Generals regulen els termes contractuals de la prestació dels Serveis i la contraprestació deguda pel Client a DonDominio, així com la utilització dels Serveis per aquest. La prestació dels Serveis es durà a terme mitjançant l'obtenció, disposició, organització, ús i gestió per part de DonDominio dels recursos tècnics, humans i operatius necessaris a l'efecte i, sempre com a contraprestació als preus vigents en cada moment.

2.2. DonDominio facilita serveis d'allotjament o emmagatzematge (hosting) per a pàgines web i comunicacions (correu electrònic), serveis d'intermediació per al registre de noms de domini i provisió de certificats de seguretat SSL. Llevat que expressament es manifesti el contrari, tots els Serveis oferts per DonDominio es regiran per les Condicions Generals aquí recollides i per les Condicions Particulars que en el seu cas s'apliquin a cadascun dels Serveis.

3. Contractació

3.1. Podran contractar els Serveis les persones físiques majors d’edat i les jurídiques. En el cas que es tracti d'una persona jurídica, la contractació dels Serveis haurà de ser duta a terme per un apoderat o un representant legal de la companyia, degudament autoritzat. En el cas de persones físiques, hauran d’acreditar la seva majoria d'edat.

3.2. El Client és responsable que les dades aportades en el procés de registre o contractació dels Serveis siguin verídiques i exactes, comprometent-se a comunicar a DonDominio qualsevol modificació o inexactitud dels mateixos, especialment la informació necessària per a la gestió de la contractació realitzada. El Client podrà en qualsevol moment, des del panell de control associat al seu compte d'usuari, modificar les dades facilitades.

3.3. DonDominio es reserva el dret a acceptar o rebutjar qualsevol contractació si comprova que les dades facilitades són falsos o inexactes, la sol·licitud pot danyar la imatge de DonDominio o el sol·licitant tingui pendent el pagament d'algun altre servei contractat anteriorment amb DonDominio.

3.4. S'entendrà acceptada per DonDominio la contractació quan el sol·licitant rebi la confirmació de la mateixa o quan DonDominio activi els Serveis contractats.

4. Drets i Obligacions de DonDominio

4.1. DonDominio es compromet a prestar els Serveis d'acord amb els termes establerts en les Condicions de Contractació i a disposar dels mitjans tècnics necessaris per garantir la prestació dels Serveis de forma ininterrompuda.

4.2. De la mateixa manera, DonDominio procurarà activar els Serveis en el moment i condicions pactades en les Condicions Particulars aplicables als mateixos, però no serà responsable per circumstàncies o esdeveniments que estiguin fora del seu control, com demora o mal funcionament atribuïbles a tercers operadors, actes o omissions d'Autoritats o organismes de control tant nacionals com internacionals i casos fortuïts o de força major.

4.3. Per altra banda, DonDominio tindrà dret a cobrar al Client el preu per la prestació dels Serveis; a exigir al Client, en qualsevol moment, el lliurament d'un aval o realització d'un dipòsit bancari per tal de garantir les obligacions assumides pel Client durant la vigència de les Condicions de contractació dels serveis, a introduir canvis o millores tecnològiques en els Serveis prestats i a interrompre aquests per dur a terme totes aquelles tasques que entengui necessàries i/o convenients amb la finalitat de dur a terme millores i/o reestructuracions en el mateix, així com per realitzar operacions de manteniment, que seran notificades al Client, en la mesura que això sigui possible i amb antelació raonable.

5. Drets i Obligacions del Client

5.1. El Client tindrà dret a utilitzar el Servei contractat en els termes i condicions assumits en les Condicions de Contractació.

5.2. Dret de Desistiment: En relació amb el disposat en la normativa espanyola per a la defensa dels consumidors i usuaris i la Directiva 2011/83/UE del Parlament Europeu i del Consell de 25 d’octubre de 2011, sobre drets dels consumidors, s'informa al Client, i aquest accepta expressament que, donades les característiques dels serveis contractats i els procediments automatitzats que s'utilitzen, es produeix una simultaneïtat entre la sol·licitud del servei i l'inici del compliment del contracte, així com una personalització dels mateixos (elecció nom de domini). En aquest sentit, un cop que per part de DonDominio s’hagi iniciat el compliment de la prestació del servei que es tracti, el Client no podrà optar per desistir de la contractació realitzada, sense perjudici que en les Condicions Particulars de cada servei s’indiqui una altra cosa.

5.3. Obligacions: El Client haurà de complir amb les obligacions de pagament en els termes i condicions acordats; col·laborar amb DonDominio per fer possible la prestació dels Serveis facilitant, si escau, les dades i informació tècnica necessària, observar totes les normes que DonDominio pugui imposar sobre la utilització de les seves instal·lacions i recursos, així com les polítiques i condicions d'ús generals aplicables al conjunt dels Serveis prestats i relacionades en la pàgina web Polítiques d'ús, les quals formen part d'aquest contracte per referència; no utilitzar els Serveis per a la realització d'activitats contràries a les lleis, a la moral, a l'ordre públic ni a utilitzar els Serveis amb fins o efectes il·lícits, prohibits, lesius de drets i interessos de tercers, declinant DonDominio qualsevol responsabilitat que de tot això es pogués derivar.

6. Preu, Facturació i Pagament dels Serveis

6.1. Com a contraprestació pels Serveis prestats, el Client abonarà a DonDominio la quantitat que resulti d'aplicar els preus indicats en cada moment a www.dondominio.com (I.V.A. No Inclòs). El Client haurà igualment d'abonar a DonDominio les quantitats que es derivin de l'ús que faci el Client dels Serveis que superi la capacitat d'emmagatzematge, transferència/connectivitat, còpia de seguretat, etc., inicialment contractades.

6.2. La facturació dels Serveis començarà, indistintament, el dia en que DonDominio accepti la contractació o es produeixi l'activació efectiva del servei contractat. La facturació es realitzarà amb càrrec al Client d’acord amb els preus fixats i/o amb les revisions d’aquests que fossin aplicables.

6.3. Els Serveis es facturaran amb periodicitat anual i per anticipat en els casos de quotes d'activació i renovació dels serveis, i puntualment es quan es produeixin, en els casos d'excés de capacitat o transferència contractada, de conformitat amb el disposat en les Condicions Particulars de cada servei.

6.3. Impagaments: En cas de devolució, demora o impagament dels rebuts, DonDominio podrà suspendre, en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ, total o parcialment els Serveis. Així mateix, tota factura vençuda i pendent de pagament generarà, des de la data en què hauria d’haver estat abonada, un interès de demora al tipus legal de referència més dos (2) punts percentuals.

7. Durada i Terminació

7.1. Durada: Llevat indicació en sentit contrari establerta en les Condicions Particulars de cada servei, la relació contractual entre DonDominio i el Client entrarà en vigor, indistintament, el dia en el que DonDominio comuniqui al Client l’acceptació de la contractació o el dia que DonDominio procedeixi a l’activació del servei contractat, i tindrà la durada definida inicialment en les Condicions Particulars de cada Servei a partir de l’activació dels mateixos.

7.2. Abans de la finalització del període de durada inicial, el Client haurà de procedir a renovar els Serveis que tingui contractats, prèvia comunicació en aquest sentit per part de DonDominio, llevat que es resolgui el contracte segons els termes previstos en aquestes Condicions, o es sol·liciti la baixa.

7.3. Sense perjudici de l'anterior, el Client que desitgi migrar el Servei contractat a un pla o tarifa de contractació de nivell superior podrà realitzar-ho en qualsevol moment, bastant a l'efecte la mera comunicació en aquest sentit a DonDominio.

7.4. Terminació: Aquestes Condicions de Contractació en relació amb les Condicions Particulars de cadascun dels serveis que siguin d'aplicació, finalitzaran per les causes admeses tant en el Codi Civil com en el de Comerç i, concretament, per les següents: (i) per mutu acord entre les parts manifestat per escrit i, (ii) per la resolució anticipada de les Condicions de Contractació sempre que el Client comuniqui a DonDominio per escrit, a través de la seva Àrea de Client, la seva voluntat de no continuar amb els serveis.

7.5. En qualsevol cas, la terminació de la relació contractual no exonerarà les parts del compliment de les obligacions pendents si n’hi hagués.

7.6. Sense perjudici de tot l’anterior, les Parts podran finalitzar la relació en qualsevol moment, en el supòsit que l’altra part: (i) incompleixi greu o reiteradament les obligacions assumides en el present document; (ii) entri en liquidació o concurs voluntària o obligatòria, (iii) en cas de donar-se qualsevol altra circumstància prevista en les lleis.

7.7. Si l'incompliment del CLIENT fos causa de resolució del contracte, DonDominio es reserva el dret a acabar de forma anticipada el present contracte i, per tant, a desposseir el CLIENT del producte contractat sense previ avís i sense que el CLIENT tingui dret a indemnització ni a devolució de cap quantitat.

7.8. En cas de resolució o rescissió del contracte, per les causes anteriorment citades o qualsevol altra admesa en dret, el CLIENT haurà de complir les obligacions assumides amb anterioritat a la resolució del contracte davant de DonDominio i davant dels tercers.

8. Règim de responsabilitat

8.1. DonDominio respondrà únicament dels danys directes que pateixi el Client que hagin estat causats directament per DonDominio. DonDominio quedarà exonerada de qualsevol tipus de responsabilitat davant del Client o a tercers, per les accions o omissions directament imputables al Client en l'ús dels Serveis. Excepte els casos d'actuació dolosa per part de DonDominio, aquest no serà responsable dels danys, pèrdua de negoci, ingressos o beneficis, dany emergent, lucre cessant o d'oportunitats de negoci.

8.2. DonDominio no serà responsable dels problemes derivats de la falta d'accés o connectivitat a Internet o a les xarxes elèctriques quan aquests tinguessin el seu origen en causes alienes al seu control o que no haguessin pogut ser raonablement previstes, o que fossin considerades com a casos fortuïts o de força major.

8.3. En tot cas, la responsabilitat de DonDominio derivada de les presents Condicions de Contractació quedarà limitada a la suma de totes les quantitats abonades pel Client durant els últims sis (6) mesos precedents a la producció de l'incident causant del dany.

8.4. DonDominio és completament aliena i no intervé en la creació, transmissió ni posada a disposició ni exerceix cap classe de control previ ni garanteix la licitud dels continguts transmesos, emmagatzemats, difosos, obtinguts, posats a disposició o accessibles per mitjà dels Serveis, declinant qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se'n.

8.5. Amb la finalitat de prevenir i perseguir les infraccions en què DonDominio pugui ser declarat responsable civil subsidiari, el Client autoritza expressament a DonDominio a facilitar les dades i l'accés al contingut o als Serveis quan li siguin requerits per l'autoritat policial, judicial o administrativa en el curs de qualsevol investigació o procediment.

8.6. El Client és l'únic responsable davant de qualsevol reclamació o acció legal, judicial o extrajudicial, iniciada per terceres persones tant contra el Client com contra DonDominio relativa a la infracció de drets de tercers i/o de normatives aplicables que es derivin de la utilització de qualsevol forma dels Serveis per part de Client, assumint aquest quants despeses, costos, i indemnitzacions siguin irrogades a DonDominio amb motiu d'aquestes reclamacions o accions legals.

8.7. El Client serà l'únic responsable de l'ús que faci dels Serveis, del compliment íntegre de qualsevol norma que pugui ser aplicable en relació amb la utilització dels Serveis, incloent-hi, a títol enunciatiu i no limitatiu, la normativa de Protecció de Dades, protecció de consumidors i usuaris, publicitat, confidencialitat, secret de les comunicacions i dret a la intimitat. En aquest sentit, el Client es compromet a adoptar les mesures oportunes per evitar qualsevol intromissió il·legítima en la intimitat de les persones físiques o violació del dret a l'honor de tercers.

8.8. El Client garanteix i es fa responsable davant de tercers que la informació transmesa o emmagatzemada en qualsevol de les seves formes a través o en els Serveis contractats, pertany al Client o té dret o autorització dels tercers titulars per utilitzar-la en o a través dels Serveis. En aquest sentit, el Client es compromet a deixar indemne a DonDominio de qualsevol reclamació que, per aquests motius, pogués deduir-se.

8.9. El Client serà responsable de la utilització amb fins il·lícits dels Serveis, de la transmissió o difusió de materials o continguts que violin la legislació vigent i la publicació de continguts o materials que no comptin amb les llicències i/o permisos necessaris conforme a la legislació de drets de la propietat industrial o intel·lectual. A aquests efectes, el Client reconeix el dret de DonDominio a esborrar, cancel·lar, suspendre o bloquejar l'accés als esmentats materials.

8.10. FORÇA MAJOR: Cap de les parts serà responsable del retard en l'execució de les seves obligacions, ni de la no execució d'aquestes (excepte l'incompliment de pagament a l'altra part) si aquest incompliment estigués motivat per casos fortuïts o raons de força major, de conformitat amb el que estableix l'article 1105 del Codi Civil. Aquesta circumstància es comunicarà a l'altra part en el termini més breu possible. Els terminis de compliment es prolongaran almenys el període de temps que hagi durat la causa de força major. Si la causa de força major es prolongués més de tres mesos, qualsevol de les parts podrà resoldre aquestes condicions de contractació, sense perjudici del compliment de les obligacions de pagament degudes fins a la data prèvia.

8.11. La causa fortuïta o els esdeveniments de força major, així com la terminació de les condicions de contractació fonamentada en les anteriors, no exonerarà al CLIENT del compliment de les obligacions de pagament pendents fins a la data de interrupció dels serveis.

9. Modificacions

9.1. DonDominio es reserva el dret de modificar les característiques i condicions dels seus productes i serveis, millorant, ampliant i adaptant els mateixos a les innovacions tècniques que es produeixin, així com a necessitats tècniques i/o organitzatives, de gestió i administració de DonDominio.

9.2. Quan aquestes modificacions afectin la prestació del servei o a les condicions tècniques i/o econòmiques dels mateixos, seran comunicades als Clients mitjançant avisos en línia a l'Àrea de Client o Panell de Control i al mateix lloc web de DonDominio. Aquestes modificacions seran incorporades a les Condicions de Contractació del producte o servei que es tracti i comunicades també per escrit al Client, que disposarà d'un termini de 14 dies naturals per considerar si aquestes modificacions són contràries als seus interessos i, en conseqüència, exercir el seu dret a resoldre unilateralment les Condicions Generals i Particulars que resultin afectades per la modificació i obtenir la devolució del pagament de la part proporcional de la quota periòdica que hagués abonat pels serveis. Passat aquest termini sense comunicació en contrari del Client, s'entendran plenament acceptades per aquest.

9.3. Com a conseqüència dels avenços tecnològics i amb la exclusiva finalitat de garantir la qualitat dels serveis i la seguretat en la prestació dels mateixos, DonDominio es reserva el dret d'instal·lar en els seus servidors i d'oferir als seus clients, les versions dels sistemes operatius, aplicacions o funcionalitats que consideri més adequades en cada moment.

10. Propietat Intel·lectual i Industrial

10.1. DonDominio és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i quants altres drets guarden relació amb la implementació i comercialització dels productes i serveis contractats.

10.2. Cadascuna de les parts reconeix la titularitat de l'altra o de qualssevulla altres tercers respecte a tots els seus drets de propietat intel·lectual, industrial, i sobre altres drets anàlegs sobre elements, tecnologia, know-how, marques, logos i qualsevol altre element, creació, invenció o signe distintiu de la seva propietat.

11. POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

11.1. En allò que es refereix a les dades de caràcter personal que el Client faciliti a DonDominio per a la contractació i gestió econòmica dels Serveis i les consultes o comunicacions de qualsevol tipus relacionades amb la gestió dels mateixos, serà aplicable la Política de Protecció de Dades Personals publicada en el següent enllaç: Política de privacitat.

11.2. A més de l'anterior, en els casos en què com a conseqüència necessària per a la prestació dels Serveis, DonDominio tingui la consideració de "encarregat del tractament" i el Client la de "responsable del tractament" conforme a la normativa vigent en la matèria, les Condicions Particulars del servei que es tracti portaran incorporades en forma d’ANNEX el corresponent Acord d’Encàrrec de Tractament previst en la normativa.

12. Jurisdicció i llei aplicable

12.1. Tots els litigis, discrepàncies, controvèrsies, qüestions o reclamacions resultants de la interpretació, execució, incompliment, resolució o nul·litat de les presents Condicions Generals de Contractació o relacionades amb elles, directa o indirectament, es resoldran aplicant la legislació espanyola.

12.2. Ambdues parts faran tot el raonablement necessari per intentar resoldre els conflictes de forma amistosa, si bé, amb caràcter subsidiari i per al cas que fos necessari, les parts se sotmeten, amb renúncia expressa al fur que pogués correspondre'ls, als Jutjats i Tribunals de Manacor (Illes Balears) en el cas que el Client fos persona jurídica; i als Jutjats i Tribunals corresponents amb el domicili del Client en els casos en què aquest pugui ser considerat consumidor o usuari conforme a la legislació espanyola.

12.3. Com a requisit previ a l'inici del litigi, DonDominio i el Client es comprometen a negociar de bona fe per resoldre el litigi o controvèrsia durant el termini d'un (1) mes des de la data en què una de les parts notifiqui per escrit a l'altra la seva pretensió potencialment litigiosa.